Contact

Om je goed van dienst te kunnen zijn, is het handig als je ons een e-mail stuurt met je klacht, vraag, opmerking, suggestie of al het andere. We zoeken dan uit hoe we je het best en snelst kunnen helpen en nemen contact met je op.  Benader je ons telefonisch en krijg je de voicemail, spreek je boodschap dan in. 

E-mail: info@sustoilable.com
Telefoon: +31 (0)6 - 31 75 37 32

Verzending en verzendkosten

Verzending in Nederland
In Nederland versturen we onze bestellingen via PostNL. Wij pakken onze bestellingen zorgvuldig in. We doen ons uiterste best om je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Duurt het te lang? Laat het ons weten.

De verzendkosten voor een bestelling tot 50 euro zijn 5,95 euro. Bij een bestelling vanaf 50 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening. 

Verzending naar België
We verzenden ook naar België. De verzendkosten voor een bestelling tot 50 euro zijn 7,95 euro.

Is er wat mis?

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk in perfecte staat bij jou thuis te krijgen. Er kan helaas altijd wat misgaan. Laat dat ons meteen weten via info@sustoilable.com, dan doen we er alles aan om goed te maken wat er is fout gegaan. Heb je suggesties? Die horen we graag!

Retour sturen

Voldoet het bestelde product niet aan je verwachting? Vervelend, maar uiteraard kun je het product binnen 14 dagen retour zenden. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor een retourzending voor jouw rekening zijn. Zie onze retourpagina. 

Reviews

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Betaalmogelijkheden

Bij sustOILable kun je betalen met de volgende betaalmethoden:

  • Vooraf overmaken en bankovershcrijving (NL04 KNAB 0258 2560 28 ten name van sustOILable te Aalten)
  • iDEAL
  • Creditcard (zowel MasterCard als VISA card)
  • Klarna achteraf betalen
  • Bankcontact
  • Apple Pay

Als je het bedrag van je bestelling vooraf aan ons overmaakt, verzenden we je bestelling zodra het orderbedrag op onze rekening is bijgeschreven. 

Privacyreglement

Jouw privacy is belangrijk, check daarom ons privacyreglement.

Onze algemene voorwaarden

Je vindt onze algemene voorwaarden hier.

Kamer van Koophandel en BTW nummer

Ingeschreven in Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer: 73464600.

BTW nummer: 859541162B01.